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Aide et Support à distance

Le service informatique à distance Titcrea se connecte à votre PC et effectue l’installation, la réparation ou l’optimisation de votre ordinateur en temps réel !

 

 

Les problèmes les plus courants que nous pouvons traiter à distance sont :

  • Nettoyage et/ou optimisation de votre ordinateur …
  • Suppression des virus, pages de pubs intempestives, cheval de troie, malwares …
  • Problème ou installation de messageries email, imprimantes, scanners …
  • Installation/désinstallation de logiciels en tous genres…
  • Formation d’utilisation pour vos logiciels, services, site internet …

Comment obtenir un Dépannage informatique à distance ?

Il faut juste que votre ordinateur dispose d’une connexion internet et titcrea effectuera à votre place les opérations de maintenance informatique à distance sur votre ordinateur.

Surveillez depuis votre propre ordinateur, l’informaticien pendant qu’il effectue la manipulation informatique de votre ordinateur. A tout moment vous pouvez interrompre le contrôle à distance de votre pc en coupant le logiciel de contrôle.

 

Pourquoi utiliser l’assistance informatique à distance ?

Economisez les frais de déplacement avec notre solution de dépannage informatique à distance et limitez l’immobilisation de votre matériel informatique, car la plupart de nos manipulations informatiques en ligne sont effectuées immédiatement.

Oubliez les longues files d’attente aux services après vente des grandes surfaces ou des petites boutiques de dépannage informatique, avec l’assistance informatique à distance vous êtes dépannés en temps réel. Simplifiez vous la vie avec nos offres de dépannage informatique à distance et retrouvez votre PC comme neuf. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus de renseignements concernant nos offres d’assistance informatique à distance et de dépannage informatique à distance.

Comment utiliser l’assistance informatique à distance ?

Il vous suffit d’avoir une connexion internet fonctionnelle et d’installer le logiciel : TeamViewer.

Une fois le logiciel installé, il ne vous restera plus qu’a nous contacter et nous fournir votre ID et mot de passe (fourni par le logiciel), et nous pourrons prendre partiellement le contrôle de votre ordinateur à distance et effectuer la ou les manipulations demandées.

Quel sont les tarifs du service informatique à distance ?

  • Le tarifs par prestations est de 15€ + 30€/heure.
  • Titcrea vous propose également des forfaits sur la durée avec requêtes illimitées de dépannage informatique à distance aux tarifs de :
    • 6 mois : 60€ (10€/mois).
    • 12 mois : 110€ (10€/mois et 1 mois offert).
    • 24 mois : 220€ (10€/mois et 2 mois offert).

 (vous êtes couvert tout le long de votre abonnement et pouvez contacter titcrea à tous moment).

Aide à l’achat et suivi

Le service d’aide à l’achat et suivi de Titcrea :

  1. Nous vous conseillons sur votre futur achat pour obtenir le meilleur rapport qualité prix.
  2. On vous installe votre produit au propre avec vos applications préférées.
  3. Titcrea vous propose un suivi personnalisé à la volée ou sur la durée sur tous vos équipements high tech.

(tous nos produits sont garanti 2 ans par le constructeur).

 

aide à l'achat et suivi titcrea

 

1 : Conseil d’achat :

Titcrea s’engage à vous fournir après étude de vos besoins, 5 fiches produits qui correspondent à toutes vos attentes et qui couvre tous vos besoins !

Que ce soi pour une utilisation standard (bureautique, multimédia, jeux vidéo) ou avancée (hardcore gaming ou professionnelle), titcrea vous fournira un choix de 5 configurations aux meilleurs prix et correspondant exactement à votre type de besoin et d’utilisation.

Tarif : 25€ (5 fiches produits).

2 : Achat et installation du produit :

Nous achetons pour vous, le produit en question et l’installons au propre (plus de programmes inutiles ou promotionnels, ajout de protection antivirus, installation et configuration de vos fonctionnalités).

Vous récupérez donc votre produit prêt à l’utilisation avec tous les programmes et fonctionnalités que vous désirez.

Installé, configuré et prêt à l’emploi !

Tarif : Prix du produit + 15%.

3 : Suivi personnalisé :

Titcrea vous propose une prestation de suivi personnalisé pour vous aider dans l’utilisation de vos produits au quotidien et sur la durée.

Formation d’utilisation, aide et support, installation et ajout de fonctionnalité, …

  • Le tarifs par prestations à la volée est de 15€ + 30€/heure.

ou

  • Titcrea vous propose également des forfaits sur la durée avec requêtes illimitées aux tarifs de :
    • 6 mois : 60€ (10€/mois).
    • 12 mois : 110€ (10€/mois et 1 mois offert).
    • 24 mois : 220€ (10€/mois et 2 mois offert).
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